Enquête de satisfaction * champs obligatoires Nom Prénom Adresse e-mail Numéro d’intervention Société Adresse Tél. Tél. portable Nbre de personnes Soucieux de la qualité de notre service, nous souhaites connaître votre appréciation sur cette prestation. C'est pourquoi, nous vous demandons de prendre quelques minutes pour remplir le questionnaires suivant. Nous vous remercions de contribuer ainsi à l'amélioration de notre service. La rapidité de réponse au téléphone Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait L'accueil lors du 1er contact téléphonique Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait L'écoute de votre interlocuteur téléphonique Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait La rapidité d'intervention Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait L'«Accueil du dépanneur» Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait Le professionnalisme du dépanneur Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait Si réparation en atelier : Qualité de l'accueil(locaux et services proposés) Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait Si réparation en atelier : Etat global des locaux Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait Satisfaction globale du service Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait Observations
