RECLAMATIONS ET LITIGES

En cas de litige, le client-consommateur doit d'abord présenter toute réclamation au service clients de la société.

A défaut de satisfaction, il formule son litige à notre direction par voie postale ou sous forme de courriel aux adresses suivantes :

- Garage IEMMOLO 9 rue antonin fanart - 25000  BESANCON

- autodepannageiemmolo@orange.fr

Notre société s'éfforçera, sauf difficultés particulières, de traiter toute demande sous un délai de 3 semaines.

Conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation notre société s'est dotée d'un dispositif effectif de médiation :

Si le différend commercial n'est pas résolu, au-delà de 2 mois, vous pourrez vous adresser au médiateur de la consommation désigné ci après :

- informations et saisine numérique (par formulaire) des demandes de médiation : www.cc-mediateurconso-bfc.fr

- envoi par la voie postale des dossiers : C & C -Médiation 37 rue des chênes 25480 MISEREY SALINES

En cas de nécessité, les parties conservent toute possibilité de saisir la juridiction compétente au lieu de réalisation du contrat.